כמה עולה צ׳אט בוט AI לחנות Shopify? מתחילים בחינם

כמה עולה צ׳אט בוט לחנות Shopify ב־Tycoon?

בין $0 ל־$299 בחודש, לפי כמות השיחות שהחנות צריכה. Free עולה $0 וכולל 25 שיחות בחודש. Starter עולה $59, Growth עולה $99, Pro עולה $119 ו־Tycoon עולה $299. בחיוב שנתי חוסכים כ־20%. בכל המסלולים הסוכן בודק מחיר ומלאי בזמן אמת, אומר שהוא AI ומציע להעביר לנציג.

ההבדל בין המסלולים הוא בשלושה דברים: כמה שיחות כלולות בכל חודש, כמה זמן נשמרת היסטוריית השיחות, ואילו כלי מכירה ודוחות פתוחים. לכן קודם מעריכים כמה קונים ידברו עם הצ׳אט בחודש, ורק אחר כך בוחרים מסלול.

בכרטיסי המסלולים בעמוד הבית מופיע ליד כל מחיר גם סכום משוער במטבע של החנות שלכם או של המיקום שלכם, למשל ״≈ ₪184 בקירוב״ ל־Starter בישראל, לפי שער הייחוס של הבנק המרכזי האירופי מ־29.10.2026. זו הערכה בלבד: Shopify מחייבת במטבע החיוב של החנות, והמס תלוי בפרטי החיוב של החנות.

למותגים גדולים יש גם את Tycoon Empire, מ־$999 לחודש בהצעת מחיר אישית, ל־25,000 שיחות ומעלה בחודש. זה לא מסלול בשירות עצמי, פונים אלינו.

מה מקבלים בכל מסלול?

כל מסלול כולל את כל מה שיש במסלול שלפניו ומוסיף עליו. מהקטן לגדול:

Free, חינם לתמיד. 25 שיחות AI בחודש, שמתחדשות כל חודש. הסוכן מכיר את כל הקטלוג, ממליץ על מוצרים, מציג מחיר ומלאי בזמן אמת, מוסיף לעגלה ומעביר לנציג. משתמש אחד, היסטוריה של 7 ימים, ושורת "Powered by Tycoon AI" בתחתית חלון הצ׳אט. אין במסלול הזה הצעות למוצרים נוספים.

Starter, ‏$59 לחודש. 350 שיחות ושני משתמשים. מתווספות הצעה למוצר משלים ותזכורת עדינה כמה חסר למשלוח חינם, שעות פעילות, עד 3 כללים קשיחים, אנליטיקה בסיסית ומייל שבועי על איך הסוכן עבד. שורת "Powered by Tycoon AI" נשארת.

Growth, ‏$99 לחודש. 2,000 שיחות וחמישה משתמשים. מתווספים מעקב הזמנות ללקוחות שמחוברים לחשבון שלהם בחנות, מארזים ושדרוגים, הצעות על כל העגלה, שחזור עגלה בתוך הצ׳אט, קודי ההנחה שלכם (רק לפי הכללים שקבעתם), העברה לנציג דרך Gorgias,‏ Tidio,‏ Zendesk או Intercom, כללים קשיחים בלי הגבלה, תיקון כל תשובה ישירות מתוך השיחה, דוחות הליבה של מנהל החנות ומייל שבועי עם 3 צעדים לביצוע. אפשר גם להסיר את שם Tycoon מתחתית החלון.

Pro, ‏$119 לחודש (המסלול שאנחנו ממליצים עליו). 6,000 שיחות, פי 3 מ־Growth בתוספת של $20. מתווספים חיבור למערכות שירות (Zendesk,‏ Re:amaze,‏ Richpanel,‏ Gorgias), Klaviyo,‏ AfterShip,‏ Recharge, התראות "חזר למלאי", אנליטיקה מלאה עם פירוט הכנסות מלא, מנהל החנות המלא, למידה לילית שבה כל שינוי מוצג ואפשר לבטל אותו, הלוגו שלכם בצ׳אט ותמיכה בעדיפות.

Tycoon, ‏$299 לחודש (המסלול המלא ביותר). כל מה שיש ב־Pro, כולל תמיכה בעדיפות, עם המכסה החודשית הגדולה ביותר (12,500 שיחות).

מה נחשב "שיחה"?

שיחה נספרת לכל קונה בנפרד: חלון של 24 שעות שבו ה־AI כתב לפחות תשובה אחת, ועד 10 תשובות. התשובה ה־11 פותחת שיחה חדשה. ברכת פתיחה, לחיצה על כפתור והוספה לעגלה לא נספרות, כך שקונים שרק פתחו את הצ׳אט או לחצו על כפתור לא מורידים לכם כלום מהמכסה.

קונה שחוזר אחרי 24 שעות פותח שיחה חדשה, ברגע שה-AI עונה לו שוב. 24 השעות נספרות מהתשובה הראשונה של ה-AI.

בקשה לדבר עם בן אדם נספרת רק אם ה-AI גם כתב תשובה באותן 24 שעות. לחיצה ישר לצוות שלכם, בלי תשובה של ה-AI, לא נספרת אף פעם.

לדוגמה: בבוקר מגיעה בצ׳אט שאלה על מידה ומקבלת שלוש תשובות, ואחר הצהריים מגיעות באותו צ׳אט עוד שתיים. זו שיחה אחת: הכול בתוך 24 שעות, ופחות מ־10 תשובות.

דוגמה מלאה: איך נספרות השיחות לכל קונה

דוגמה מלאה: חודש בחנות קטנה טיפוסית

נניח שבערך 150 קונים בחודש מדברים עם הסוכן. רובם שואלים דבר אחד והולכים: שיחה אחת לכל אחד. נניח ש־20 מהם חוזרים ביום אחר (עוד 20), ו־10 מנהלים שיחה ארוכה שעוברת 10 תשובות AI (עוד 10). זה בערך 180 שיחות, ו־Starter (350 בחודש) מכסה את זה. חשבון פשוט שעוזר לבחור, לא תחזית: המספרים שלכם יהיו אחרים.

דוגמה: בערך 3,000 מבקרים בחודש, ובערך 5% מהם פותחים צ׳אט, זה בערך 150 שיחות. מסלול Starter (350 בחודש) מכסה את זה. חשבון פשוט שעוזר לבחור, לא תחזית.

ומה עם הבדיקות שלכם? 50 שיחות הבדיקה הראשונות שלכם עם הסוכן בכל תקופת חיוב הן בחינם. מעבר לזה הן נספרות כמו כל שיחה, כי הסוכן עובד בדיוק כמו מול קונה. לחנויות פיתוח יש תקציב בדיקות חינמי משלהן.

כדי לתרגם את זה לעלות לשיחה: אם מנצלים את כל המכסה, שיחה ב־Starter יוצאת בערך 17 סנט, ב־Growth בערך 5 סנט, וב־Pro וב־Tycoon בערך 2 סנט. זה חשבון פשוט של מחיר המסלול חלקי מספר השיחות, לא מחיר נפרד לשיחה.

איך עובד החיוב דרך Shopify?

משלמים דרך חשבון ה־Shopify שכבר יש לכם. Tycoon לא מקבל את פרטי הכרטיס, ואין צורך לפתוח אצלנו חשבון נפרד. בוחרים או מחליפים מסלול מתוך האפליקציה, Shopify מציגה מסך אישור משלה, ושום חיוב לא יוצא לפני שאישרתם שם. החיוב במסלול בתשלום מתחיל ביום האישור.

כמה כללים שכדאי לדעת מראש:

• שדרוג חל מיד. מעבר למסלול קטן יותר חל בסוף תקופת החיוב, ומעבר ל־Free שומר את התקופה ששילמתם עליה.
• אין חיובי חריגה ואין חיובים לפי שימוש. המחיר החודשי הוא כל המחיר.
• אין שדרוג אוטומטי. Tycoon לא מעביר אתכם למסלול גדול יותר ולא מחייב בלי האישור שלכם.
• Free לא הופך למסלול בתשלום מעצמו.
• חיוב שנתי חוסך כ־20%. השיחות והיכולות זהות לחיוב חודשי, רק תקופת החיוב והסכום משתנים.

פרטי החיוב המלאים נמצאים בדף חיוב ותשלום.

מה קורה כשנגמרות השיחות בחודש?

כשמגיעים למכסה, סוכן ה-AI מושהה עד תחילת תקופת החיוב הבאה, או עד שתוסיפו שיחות או תשדרגו. הקונים עדיין יכולים לפנות לצוות שלכם או להשאיר לכם הודעה. בלי חיובים אוטומטיים ובלי שדרוג אוטומטי. הצ׳אט לא נעלם, ואתם מחליטים אם לחכות לחודש הבא, להוסיף שיחות או לעבור למסלול גדול יותר.

צריכים עוד החודש? מוסיפים שיחות באישור אחד ב-Shopify: 100 ב-‎$29‎, 300 ב-‎$79‎ או 1,000 ב-‎$239‎. חיוב חד-פעמי, לשימוש אחרי השיחות של המסלול, בתוקף ל-12 חודשים. לא במסלול החינמי. צריכים עוד בכל חודש? שדרוג זול יותר לכל שיחה: מעבר מ-Starter ל-Growth עולה ‎$40‎ יותר בחודש ונותן עוד 1,650 שיחות, ו-100 שיחות נוספות בחבילה עולות ‎$29‎.

לפני שמנסים, בכתב

הגרסה הקצרה של מה שכבר כתוב בתנאים שפרסמנו. המסמכים המקושרים הם מה שחל.

• ביטול. עוברים ל־Free באפליקציה, או מסירים את האפליקציה בניהול של Shopify (הגדרות, אפליקציות). מסלול בתשלום נמשך עד סוף התקופה ששולמה, ולא נוצרים חיובים חדשים. (מדיניות החיוב, סעיף 8)
• החזרים. את החיובים מבצעת Shopify. תשלום שכבר חויב לא מוחזר, חוץ ממקרים שבהם הכללים של Shopify או החוק מחייבים החזר, או כשהחיוב נעשה בטעות (חיוב כפול, או מסלול שלא אישרתם), ואז אנחנו מבטלים אותו דרך Shopify. (מדיניות החיוב, סעיף 9)
• הסרה. Shopify מסירה ממערכת העיצוב את הבלוקים של הרחבת האפליקציה בעת הסרת האפליקציה. (תנאי השימוש, סעיף 17.4)
• מה נמחק ומתי. נתוני החנות, נתוני השיחות והתוכן שלכם נמחקים תוך 24 שעות מבקשת המחיקה של Shopify (שנשלחת 48 שעות אחרי ההסרה), אחרת 7 ימים אחרי ההסרה, ובכל מקרה תוך 30 יום. נשמרים רק ארכיון החיובים ותיעוד האישור שלכם לתנאים, למשך 7 שנים. (תנאי השימוש, סעיף 17.5)
• הסכם עיבוד נתונים (DPA). ה־DPA שלנו מכסה את נתוני הקונים שאנחנו מעבדים בשביל החנות, עם הסעיפים החוזיים התקניים של האיחוד האירופי והתוספת הבריטית. (DPA)
• ספקי משנה. הרשימה המלאה, מה כל אחד עושה והיכן. (ספקי משנה)
• בלי אימון. אנחנו לא משתמשים בנתונים שלכם או של הקונים שלכם כדי לאמן מודל AI בלי הסכמה מפורשת בכתב, וספק ה־AI שלנו לא רשאי לאמן עליהם לפי החוזה שלו. (מדיניות הפרטיות, סעיף 7)

לפי שיחה, לפי פתרון, לפי טיקט או לפי נציג: מה ההבדל?

אפליקציות צ׳אט וסוכני AI מתמחרות בארבע דרכים עיקריות, וכל אחת מגלגלת את העלות אחרת. במודל לפי שיחה משלמים על נפח שיחות קבוע מראש. במודל לפי פתרון או לפי טיקט, החשבון עולה עם כל פנייה. במודל לפי נציג משלמים על מושבים, וה־AI לרוב מתומחר בנפרד. אין מודל אחד נכון לכולם, זה תלוי בחנות.

Tycoon בנוי על המודל הראשון: מחיר חודשי קבוע, יחידת מדידה אחת (שיחות), ובלי חיוב על חריגה. היתרון הוא שהחשבון צפוי. החיסרון הוא שצריך לבחור מסלול לפי הערכה של נפח השיחות. אם אתם לא בטוחים, התחילו נמוך: כשהמכסה נגמרת סוכן ה-AI מושהה ולא מחייב אתכם, ולא משדרג אתכם לבד.

כשבחנו 233 ביקורות של סוחרים על אפליקציות צ׳אט AI, חיובים לא צפויים ותמחור לפי טיקט או לפי שיחה היו מהנושאים שחזרו. לכן כדאי לקרוא את תנאי החיוב לפני ההתקנה, בכל אפליקציה.

אילו ערוצי העברה לנציג וחיבורים יש בכל מסלול?

נציג מהצוות שלכם נמצא במרחק לחיצה בכל מסלול: וואטסאפ, Shopify Inbox, טלפון, מייל, דף יצירת הקשר וטופס ״השאירו הודעה״ אף פעם לא עולים כסף נוסף. מ־Growth ההעברה יכולה לפתוח את הצ׳אט של מערכת השירות שלכם, ומ־Pro היא יכולה גם לפתוח טיקט ולחבר את כלי השיווק והמשלוחים שלכם.

כל חיבור עובד עם החשבון שלכם באותו שירות. ״בטא״ אומר שזה עובד כבר היום, ועדיין נבדק עם עוד חשבונות אמיתיים.

מה כלול בכל מסלול, גם בחינמי?

כמה דברים לא תלויים במסלול בכלל, כי הם חלק מהאמינות של הסוכן ולא תוספת בתשלום:

• בדיקת אמת על כל תשובה לפני שהיא נשלחת, ומחיר ומלאי שנקראים מהחנות בזמן אמת
• גילוי נאות: הצ׳אט אומר שהוא AI, ותמיד מציע נציג מהצוות שלכם
• העברה לנציג בוואטסאפ, בטלפון או במייל, וטופס "השאירו הודעה" בלי התחברות
• מתג הפעלה וכיבוי
• כל 16 השפות, כולל עברית וערבית מימין לשמאל (מה לבדוק בצ׳אט בעברית)
• ייצוא ומחיקה של נתונים (אבטחה ופרטיות)

למי Tycoon מתאים כרגע?

היום Tycoon בנוי לחנויות Shopify קטנות ובינוניות שרוצות סוכן מכירות AI שמתקינים ומפעילים לבד: חנות אחת, קטלוג מוצרים, וצוות שעונה לקונים בוואטסאפ, ב־Shopify Inbox, במייל או במערכת שירות. כל המסלולים עד Tycoon הם בשירות עצמי, בלי שיחת מכירה.

אם יש לכם חנות עם נפח גבוה מאוד, כמה חנויות, או תהליך רכש שדורש תנאי חוזה משלכם, כתבו לנו לפני ההתקנה ונגיד לכם ביושר מה מתאים היום. בשביל זה קיים Tycoon Empire.

איך אפשר לשפוט את Tycoon בחינם לפני שמשלמים?

בשתי דרכים, בלי תקופת ניסיון ובלי כרטיס אשראי. הראשונה: הדמיה חינמית על החנות שלכם, עם המוצרים האמיתיים והמחירים שהחנות מציגה, תוך בערך דקה, ועם השאלות של ״נסו לשבור אותו״ ככפתורים. השנייה: אחרי ההתקנה, 50 שיחות הבדיקה הראשונות שלכם בכל תקופת חיוב הן בחינם בכל מסלול, כולל Free, כך שאפשר לבדוק על החנות החיה בלי לגעת במכסה של הקונים.

אחר כך Free עצמו נותן לקונים שלכם 25 שיחות AI בחודש, חינם לתמיד. מה שהסוכן אף פעם לא עושה, בשום מסלול, מופיע ברשימה של מה ש־Tycoon אף פעם לא עושה.

איך פונים לצוות שלנו?

מדף העזרה בלוח הבקרה של Tycoon (״פנייה לתמיכה״), או במייל ל־admin@tycoonagent.ai. אדם מהצוות שלנו קורא כל פנייה. פניות במסלולי Pro ו־Tycoon מטופלות בעדיפות. אנחנו לא מפרסמים זמני תגובה.

איך בוחרים מסלול?

מתחילים מכמות השיחות הצפויה בחודש, ואז בודקים אילו יכולות צריך. אנחנו ממליצים על Pro: יש בו את כל הדוחות, את מנהל החנות המלא ואת הלמידה הלילית. Growth הוא התחלה טובה אם העיקר בשבילכם הוא שהסוכן ימכור. Tycoon מתאים לחנויות עמוסות שצריכות יותר שיחות בחודש.

• חנות קטנה או בתחילת הדרך: Free או Starter. Free מספיק כדי לראות איך הסוכן עונה על הקטלוג שלכם.
• צריכים מעקב הזמנות, מארזים או קודי הנחה: מ־Growth.
• רוצים חיבור למערכת שירות, Klaviyo או התראות "חזר למלאי": מ־Pro.
• הרבה תנועה וצריכים מכסה גדולה: Tycoon.

רוצים לראות איך זה עובד לפני שבוחרים? נסו הדמיה חינמית על החנות שלכם, קראו מה צ׳אט בוט AI לשופיפיי עושה ולמה Tycoon, עברו על השאלות הנפוצות, או חזרו לעמוד הבית.

שאלות נפוצות