תוכן העניינים
1. מי אנחנו ועל מה הדף חל#
1.1 Tycoon Agent הוא מותג של GIXODIA L.L.C-FZ, אזור הסחר החופשי Meydan, דובאי, איחוד האמירויות הערביות (מספר התאגדות 2644769), Meydan Grandstand, קומה 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, דובאי, איחוד האמירויות.
1.2 דף זה מפרט את החברות שאנחנו מתקשרים איתן כדי לעבד מידע אישי שאנחנו מעבדים בתור מעבד לפי הסכם עיבוד הנתונים שלנו, בעיקר שיחות של קונים בחנויות של סוחרים. אותן חברות מעבדות גם מידע אישי שאנחנו בעלי השליטה בו, כמו לידים מהאתר וחשבונות סוחרים, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. דף זה הוא הגרסה הציבורית של נספח III להסכם עיבוד הנתונים.
2. הגדרות#
- מעבד משנה: צד שלישי שאנחנו מתקשרים איתו כדי לעבד מידע אישי עבורנו, לפי חוזה בכתב ולפי הוראותינו.
- מידע אישי של סוחר: מידע אישי בנתוני החנות ובנתוני השיחות שאנחנו מעבדים עבור סוחר.
- SCCs: הסעיפים החוזיים התקניים שאימצה הנציבות האירופית להעברת מידע אישי למדינות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (החלטת ביצוע (EU) 2021/914).
- DPF: מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית, עם ההרחבה הבריטית ומסגרת שווייץ-ארצות הברית.
3. מעבדי המשנה הנוכחיים#
| מעבד משנה | מטרה | מידע אישי | מיקום | אמצעי הגנה על העברה | מצב |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (ארצות הברית) | אירוח ומחשוב קצה (Workers), מאגרי נתונים (D1), אחסון מפתח-ערך (KV), אחסון אובייקטים (R2), תורים, אחסון סודות, יומנים, בקרת גישה לכלי הצוות שלנו, שליחת אימיילים לסוחרים, בדיקות בוטים (Turnstile) | כל המידע האישי של סוחרים שהשירות שומר, לידים מהאתר ונתוני חשבונות סוחרים. היומנים אינם כוללים טקסט שיחות, מזהי קונים או כתובות IP | ארצות הברית והרשת העולמית של Cloudflare | הסכם עיבוד הנתונים של Cloudflare עם SCCs והתוספת הבריטית; הסמכה ב-DPF | פעיל |
| Anthropic, PBC (ארצות הברית) | מודל ה-AI שמנסח את תשובות העוזר, והנציג בהדמיה האישית | טקסט השיחה והקשר החנות שנשלחים בכל סבב. לעולם לא השם, האימייל או הטלפון מטופס השארת ההודעה או מטופס ההדמיה | ארצות הברית | התנאים המסחריים והסכם עיבוד הנתונים של Anthropic עם SCCs; התחייבות חוזית שלא לאמן על התוכן שלנו | פעיל. מוחקת קלט ופלט תוך 30 ימים; תוכן שמערכות הבטיחות שלה סימנו עשוי להישמר עד שנתיים |
| Google LLC (ארצות הברית) | מודל AI לגיבוי (Gemini), רק כשהספק העיקרי אינו זמין | כמו אצל Anthropic, רק בזמן שימוש | ארצות הברית והמתקנים של Google | תנאי השירות בתשלום של Gemini API ותנאי עיבוד הנתונים של Google עם SCCs; ההנחיות והתשובות אינן משמשות לשיפור המוצרים של Google | כבוי. אינו מעבד דבר, אלא אם נפעיל אותו |
4. מי אינם מעבדי משנה#
4.1 שופיפיי. Tycoon היא אפליקציה של שופיפיי. שופיפיי מעבירה לנו נתוני חנות דרך הממשקים שלה, מחזיקה את מאפייני העגלה שהעוזר מוסיף, ומחייבת את הסוחרים. שופיפיי פועלת לפי ההסכם שלה עם כל סוחר ולפי מדיניות הפרטיות שלה, ולא כמעבד משנה שלנו.
4.2 הכלים של הסוחר עצמו. כשקונה בוחר לפנות לחנות בוואטסאפ, באימייל, בטלפון או דרך מערכת שירות הלקוחות של החנות, הפנייה עוברת ישירות לשירות שהחנות בחרה, ולא דרך מעבד משנה שלנו.
4.3 יועצים מקצועיים ורשויות שמקבלים מידע רק כשהדין מחייב אינם מעבדי משנה.
5. איך אנחנו בוחרים מעבדי משנה ומפקחים עליהם#
5.1 אנחנו מתקשרים עם מעבד משנה רק בחוזה בכתב שנותן הגנה ברמה של הסכם עיבוד הנתונים שלנו לפחות, לרבות סודיות, אבטחה, מחיקה, סיוע בבקשות למימוש זכויות והודעה על אירועי אבטחה.
5.2 אנחנו שולחים לכל מעבד משנה רק את המידע שהוא צריך. למשל, מודל ה-AI מקבל את טקסט השיחה ואת מידע החנות הדרוש לתשובה, ולעולם לא את פרטי הקשר של הקונה מטופס השארת ההודעה.
5.3 אנחנו נשארים אחראים כלפי הסוחרים לביצוע ההתחייבויות של מעבדי המשנה שלנו.
6. שינויים וזכות ההתנגדות#
6.1 הודעה. אנחנו נותנים הודעה של 30 ימים לפחות לפני שמעבד משנה חדש מתחיל לעבד מידע אישי של סוחרים, לרבות לפני הפעלת גיבוי רשום כמו Google. אנחנו עושים זאת בעדכון דף זה ובהודעה לסוחרים באימייל ובאפליקציית Tycoon.
6.2 מצבי חירום. אם כשל של מעבד משנה מאיים על רציפות השירות או על אבטחתו, אנחנו רשאים להתקשר עם מחליף מוקדם יותר, ונודיע לסוחרים בהקדם האפשרי.
6.3 התנגדות. סוחר רשאי להתנגד מטעמים סבירים של הגנת מידע במהלך תקופת ההודעה, בכתיבה לכתובת tycoonagent6@gmail.com. נדון בחשש בתום לב, וכשאפשר נציע חלופה. אם לא נוכל לפתור את ההתנגדות, הסוחר רשאי לסיים את השירות בהסרת האפליקציה לפני שהשינוי נכנס לתוקף, כמתואר בהסכם עיבוד הנתונים.
6.4 היסטוריה. כל עדכון של דף זה נושא מספר גרסה ותאריך חדשים.
7. יצירת קשר#
GIXODIA L.L.C-FZ (Tycoon Agent), Meydan Grandstand, קומה 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, דובאי, איחוד האמירויות. אימייל: tycoonagent6@gmail.com.
גרסה זו בעברית שקולה משפטית לגרסה האנגלית. אם תתגלה סתירה, הגרסה האנגלית קובעת, אלא אם הדין החל עליכם מחייב אחרת.
היסטוריית גרסאות
אין עדיין גרסאות קודמות. כשגרסה מוחלפת, היא נשמרת תחת /legal/archive/ ומקושרת מכאן.