הודעה משפטית

1. הגדרות#

בהודעה זו:

• "אנחנו" ו"שלנו": GIXODIA L.L.C-FZ.
• "Tycoon": המותג Tycoon Agent והמוצרים והשירותים שאנחנו מציעים תחתיו.
• "האפליקציה": אפליקציית השופיפיי "Tycoon: AI Store Agent", כולל חלון הצ'אט שהיא מוסיפה לחנות ולוחות הבקרה שלה.
• "האתר": tycoonagent.ai ותתי-הדומיינים שאנחנו מפעילים תחתיו.
• "השירותים": האפליקציה, האתר וכל שירות קשור שאנחנו מספקים.

2. מי אנחנו#

3. איך יוצרים איתנו קשר#

3.1 כתובת אחת לכל דבר. כתבו אל tycoonagent6@gmail.com בענייני תמיכה, מכירות, הודעות משפטיות, בקשות פרטיות, נגישות, דיווחי אבטחה והודעות על זכויות יוצרים או על תוכן. נשמח אם תציינו את הנושא בשורת הכותרת, למשל "הודעה משפטית", "בקשת פרטיות" או "דיווח אבטחה". אנחנו עונים בעברית או באנגלית.

3.2 הודעות רשמיות בדואר. אפשר לשלוח הודעות משפטיות רשמיות גם בדואר אל GIXODIA L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, קומה 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, דובאי, איחוד האמירויות הערביות. אנא שלחו עותק גם בדוא"ל, כדי שנקבל אותו מהר.

3.3 נקודת קשר לרשויות ולמשתמשים באיחוד האירופי. לצורך חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי (DSA), נקודת הקשר היחידה שלנו לרשויות ולמשתמשים היא tycoonagent6@gmail.com. אפשר לפנות בעברית או באנגלית.

3.4 אנחנו לא נותנים תמיכה בטלפון.

4. מה אנחנו מספקים#

4.1 אנחנו מפתחים ומפעילים את האפליקציה, עוזר מכירות ושירות מבוסס בינה מלאכותית לחנויות אונליין ב-Shopify, ואת האתר. מתקינים את האפליקציה מחנות האפליקציות של Shopify, והחיוב על מסלולים בתשלום נעשה רק דרך Shopify.

4.2 השירותים שלנו מוצעים לעסקים. קונים שמשתמשים בחלון הצ'אט בחנות מסוימת מתקשרים עם בעל אותה חנות. בעל החנות אחראי לחנות, למוצרים ולמכירות שלו.

4.3 האתר והאפליקציה מתארחים בתשתית של Cloudflare, Inc. רשימת מעבדי המשנה שלנו מופיעה בעמוד מעבדי משנה.

5. אילו מסמכים חלים#

המסמכים הבאים חלים על השירותים. כל מסמך מפרט מתי ועל מי הוא חל.

• תנאי השימוש לסוחרים
• נספח עיבוד מידע (DPA)
• תוכניות, חיוב והחזרים
• מדיניות שימוש מקובל
• מדיניות פרטיות
• הודעה על השימוש ב-AI
• מדיניות עוגיות
• תנאי ההדגמה והודעת הפרטיות של ההדגמה
• מעבדי משנה
• הצהרת נגישות
• טענות שיווקיות והערכות
• אבטחה ודיווח אחראי על פרצות

כל המסמכים מופיעים, עם תקציר של שורה אחת, בעמוד המסמכים המשפטיים.

6. מחלוקות#

6.1 קודם כל, דברו איתנו. אם יש לכם תלונה, כתבו לנו בדוא"ל עם הפרטים. נאשר את קבלתה תוך 5 ימי עסקים וננסה לפתור אותה תוך 30 יום.

6.2 מחלוקות רשמיות. מחלוקות בעניין האפליקציה או השירותים מתבררות לפי הסעיף "הדין החל ויישוב מחלוקות" שבתנאי השימוש לסוחרים. מחלוקות בעניין ההדגמה מתבררות לפי תנאי ההדגמה.

6.3 גופים ליישוב סכסוכי צרכנות. השירותים שלנו מוצעים לעסקים. איננו חייבים להשתתף, ואיננו משתתפים, בהליכים ליישוב סכסוכים לפני גוף בוררות או יישוב סכסוכים צרכני. הפלטפורמה של הנציבות האירופית ליישוב סכסוכים מקוון נסגרה ב-20 ביולי 2025, ולכן איננו מקשרים אליה עוד.

6.4 דבר בהודעה זו אינו מגביל זכות שהדין במקום מגוריכם מעניק לכם ושאי אפשר לוותר עליה בהסכם.

7. סימני מסחר#

7.1 "Tycoon", "Tycoon Agent", הלוגו של Tycoon וסמל המסלול (Orbit) הם סימני מסחר של GIXODIA L.L.C-FZ. אין להשתמש בהם באופן שמרמז על קשר איתנו או על המלצה שלנו בלי אישור בכתב מאיתנו.

7.2 Shopify. Shopify הוא סימן מסחר של Shopify Inc. Tycoon היא אפליקציה עצמאית שנבנתה עבור Shopify. היא אינה מיוצרת, מאושרת או ממומנת בידי Shopify, ואיננו חברה קשורה של Shopify. אנחנו משתמשים בשם Shopify רק כדי לתאר עם מה האפליקציה עובדת.

7.3 Anthropic ו-Claude. Anthropic ו-Claude הם סימני מסחר של Anthropic, PBC. Tycoon משתמשת במודלים של Claude דרך ה-API של Anthropic, כלקוחה. Tycoon אינה מיוצרת, מאושרת או ממומנת בידי Anthropic, ואיננו חברה קשורה של Anthropic.

7.4 שמות אחרים. שמות של מוצרים וחברות אחרים שמופיעים בשירותים, כמו Cloudflare, Google, OpenAI, WhatsApp, Gorgias, Tidio, Zendesk ו-Intercom, שייכים לבעליהם. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לזהות את המוצרים שלהם, למשל כדי לתאר חיבור או להשוות מחירים שפורסמו באופן פומבי. אין בכך כדי לומר שהבעלים ממליצים על Tycoon או קשורים אלינו.

8. זכויות יוצרים ותוכנה בקוד פתוח#

8.1 אלא אם צוין אחרת, התוכן של האתר, כולל טקסטים, גרפיקה, הלוגו של Tycoon, איורים ותוכנה, שייך ל-GIXODIA L.L.C-FZ או למי שהעניק לה רישיון, ומוגן בזכויות יוצרים ובדינים נוספים. מותר לצפות באתר ולהדפיס או לשמור עמודים לצורך בחינה של Tycoon בעצמכם. כל העתקה או הפצה אחרת דורשת אישור בכתב מאיתנו, אלא אם הדין מתיר אותה.

8.2 השירותים משתמשים בתוכנה של צדדים שלישיים ובתוכנה בקוד פתוח, כל אחת לפי הרישיון שלה. הרישיונות של רכיבי האתר מפורטים בהודעות צד שלישי. דבר במסמכים שלנו אינו מגביל את הזכויות שלכם לפי רישיון קוד פתוח.

9. דיווח על תוכן בלתי חוקי או מפר#

9.1 אם אתם סבורים שתוכן באתר, או תוכן שזמין דרך השירותים, אינו חוקי או מפר את זכויות היוצרים, סימן המסחר או זכות אחרת שלכם, כתבו אל tycoonagent6@gmail.com עם הכותרת "הודעה על תוכן", וכללו:

1. את שמכם וכתובת הדוא"ל שלכם;
2. היכן התוכן נמצא, למשל הכתובת המדויקת שלו באינטרנט;
3. למה לדעתכם התוכן אינו חוקי או מפר, ואיזו זכות או איזה דין נוגעים לעניין;
4. בטענות קניין רוחני, תיאור של היצירה או של הסימן, והצהרה שאתם הבעלים או מורשים לפעול בשם הבעלים; וכן
5. הצהרה שהמידע בהודעה מדויק ומלא ככל הידוע לכם.

9.2 אנחנו בוחנים כל הודעה במהירות ובאופן ענייני, רשאים להסיר תוכן או לחסום את הגישה אליו, ומודיעים לכם מה החלטנו ולמה. אם הגבלנו תוכן, נודיע על כך למי שסיפק אותו, נסביר את הסיבות ונבהיר איך הוא יכול לבקש שנבחן את ההחלטה מחדש.

9.3 תוכן שבעל חנות מפרסם בחנות שלו הוא באחריותו. כשזה רלוונטי, נעביר אליו הודעות שנוגעות לתוכן הזה.

10. שינויים בהודעה#

נעדכן את ההודעה כשהפרטים שלנו משתנים. מספר הגרסה והתאריך שבראש העמוד מציינים את הגרסה העדכנית.

11. המפעילה#

GIXODIA L.L.C-FZ (جيكسوديا ش.ذ.م.م-منطقة حرة), חברה בערבון מוגבל הרשומה באזור הסחר החופשי מידאן (Meydan Free Zone), דובאי, איחוד האמירויות הערביות. Tycoon Agent הוא מותג של GIXODIA L.L.C-FZ. כתובת רשומה: Meydan Grandstand, קומה 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, דובאי, איחוד האמירויות הערביות מנהל: גיא אבי אהרון דוא"ל: tycoonagent6@gmail.com